安信達咨詢助力銀盛支付通過ISO20000,ISO27001,ISO22301三大管理體系認證
安信達咨詢助力銀盛支付通過三大管理體系認證
在支付行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，運維規(guī)范、信息安全與業(yè)務連續(xù)性成為企業(yè)核心競爭力的重要支撐。安信達咨詢憑借在多體系認證領域的專業(yè)積累，深度賦能銀盛支付，成功助力其一次性通過 ISO20000 信息技術服務管理體系、ISO27001 信息安全管理體系及 ISO22301 業(yè)務連續(xù)性管理體系認證，構建起全方位的管理合規(guī)屏障。
銀盛支付作為國內(nèi)領先的第三方支付機構，業(yè)務覆蓋線下收單、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付等多元場景，日均處理交易筆數(shù)超千萬級，對系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性及業(yè)務抗風險能力有著極高要求。安信達咨詢團隊進場后，首先通過全流程調(diào)研梳理出三大核心痛點：跨區(qū)域運維團隊的服務標準不統(tǒng)一、海量交易數(shù)據(jù)的安全防護存在盲區(qū)、極端情況下的業(yè)務中斷恢復機制不完善。
針對 ISO20000 體系建設，安信達結合支付行業(yè) 7×24 小時服務特性，協(xié)助銀盛支付建立標準化的服務目錄與流程矩陣，將工單響應、故障排查、變更管理等 12 個關鍵環(huán)節(jié)納入量化考核體系，通過引入 ITIL4 最佳實踐，使系統(tǒng)故障平均修復時間（MTTR）縮短 35%。在 ISO27001 體系落地過程中，聚焦支付數(shù)據(jù)全生命周期保護，重點強化了傳輸加密、終端準入、交易日志審計等控制措施，同步搭建起覆蓋總部與 32 個分公司的安全運營中心（SOC），實現(xiàn)風險事件的實時監(jiān)測與閉環(huán)處置。
而 ISO22301 體系建設則緊扣支付業(yè)務 “零中斷” 目標，安信達協(xié)助銀盛支付完成極端場景下的業(yè)務影響分析（BIA），制定包含系統(tǒng)容災切換、應急資金調(diào)撥、客戶服務保障等模塊的連續(xù)性計劃，通過模擬地震、勒索病毒攻擊等突發(fā)事件演練，將核心業(yè)務恢復時間（RTO）壓縮至 4 小時內(nèi)，遠低于行業(yè)平均水平。
為確保體系有效落地，安信達創(chuàng)新采用 “認證 + 運營” 雙軌培訓模式：針對管理層開展戰(zhàn)略對齊工作坊，解析多體系整合對業(yè)務增長的賦能邏輯；為執(zhí)行團隊開發(fā) “場景化操作手冊”，將抽象標準轉(zhuǎn)化為可直接執(zhí)行的 138 項具體動作；對內(nèi)審人員進行實戰(zhàn)化考核，通過模擬審核發(fā)現(xiàn)體系運行中的潛在漏洞。
此次三大體系認證的通過，標志著銀盛支付在運維管理、信息安全與業(yè)務韌性方面已達到國際先進水平。借助安信達咨詢提供的體系化解決方案，銀盛支付不僅滿足了監(jiān)管機構對支付機構的合規(guī)要求，更在用戶信任度提升、業(yè)務拓展資質(zhì)獲取等方面獲得顯著優(yōu)勢，為其在跨境支付、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新賽道的布局奠定了堅實基礎。
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